Términos de servicio
El acceso, navegación o realización de pedidos en decorovate.com implica la lectura y aceptación de las condiciones, políticas e información publicadas en el sitio. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los apartados indicados, se recomienda no continuar utilizando la plataforma.
Datos de contacto:
• Marca: decorovate
• Sitio web: decorovate.com
• Dirección: 1791 Hendricks Church Rd, Thomaston, GA 30286, US
• Teléfono: +1 (516) 270-5929
• Correo electrónico: order@decorovate.com
Ⅰ. Información legal
decorovate.com ofrece contenidos y servicios relacionados con la venta online de productos dentro del entorno europeo de comercio electrónico.
Aspectos generales:
• El uso del sitio debe realizarse conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea
• Las condiciones publicadas pueden actualizarse cuando resulte necesario
• Los cambios podrán entrar en vigor desde su publicación en el sitio
El usuario es responsable de revisar periódicamente las condiciones disponibles en decorovate.com.
Ⅱ. Legislación aplicable
Las actividades realizadas a través del sitio pueden interpretarse conforme a la normativa vigente en España y al marco legal europeo aplicable al comercio electrónico.
Además:
• Las posibles incidencias podrán intentarse resolver mediante comunicación directa entre las partes
• El contenido del sitio puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual
• No se autoriza la reproducción, distribución o utilización no permitida del contenido publicado
Ⅲ. Privacidad y protección de datos
decorovate puede recopilar determinados datos necesarios para la gestión de pedidos, pagos, entregas y atención al usuario.
La información tratada puede incluir:
• Nombre y apellidos
• Dirección de envío
• Datos de contacto
• Información relacionada con el pago
• Datos técnicos de navegación y Cookies
El tratamiento de datos puede realizarse conforme al GDPR y demás normas aplicables en materia de privacidad y seguridad digital.
Los usuarios pueden solicitar información relacionada con sus datos personales mediante order@decorovate.com.
Ⅳ. Uso de Cookies
El sitio puede utilizar Cookies técnicas, analíticas y de personalización para facilitar determinadas funciones y mejorar la experiencia de navegación.
Las Cookies pueden emplearse para:
• Mantener funciones básicas del sitio
• Analizar el uso de la plataforma
• Adaptar determinados contenidos o preferencias
El usuario puede modificar o limitar las Cookies desde la configuración de su navegador.
Información adicional disponible en Cookies.
Ⅴ. Información de productos
Las descripciones, imágenes y especificaciones publicadas en decorovate.com se preparan tomando como referencia la información disponible en el momento de publicación.
Debido a factores como iluminación, materiales o procesos de fabricación:
• Algunos colores o acabados pueden presentar ligeras variaciones
• Las medidas indicadas pueden ser aproximadas
• Determinados detalles visuales podrían diferir según el dispositivo utilizado
Antes de realizar la compra, se recomienda revisar cuidadosamente la información del producto disponible en el sitio.
Ⅵ. Precios, impuestos y entrega DDP
Los precios visibles en decorovate.com se muestran en euros (€).
La información de compra puede incluir:
• IVA aplicable en España
• Gastos relacionados con la importación bajo modalidad DDP
• Costes de envío según el valor del pedido y destino de entrega
Tarifas de envío:
• Pedidos entre €0.01 y €158.69: envío de €8.26
• Pedidos superiores a €158.69: envío sin coste adicional
En modalidad DDP, determinados trámites aduaneros e impuestos pueden gestionarse previamente a la entrega.
Ⅶ. Métodos de pago
El sitio puede aceptar distintos medios de pago electrónicos compatibles con operaciones internacionales.
Entre ellos:
• Visa
• Mastercard
• Otros métodos disponibles durante el proceso de compra
Las operaciones pueden gestionarse mediante conexiones cifradas y sistemas de seguridad utilizados habitualmente en pagos online.
El usuario debe verificar que la información introducida durante el pago sea correcta y válida.
Ⅷ. Confirmación y preparación del pedido
Una vez completado el pago, el pedido puede pasar a fase de validación y preparación logística.
Información habitual del proceso:
• El tratamiento inicial del pedido puede requerir entre 1 y 3 días laborables
• El usuario puede recibir un correo de confirmación con el resumen de compra
• Los tiempos de preparación podrían variar según disponibilidad, volumen de pedidos o periodos promocionales
Ⅸ. Envíos y entregas
Los pedidos pueden enviarse a distintas zonas de España, incluidas determinadas áreas insulares y territorios especiales.
Plazos orientativos:
• Productos estándar: entre 7 y 13 días laborables
• Artículos personalizados o de gran tamaño: entre 10 y 20 días laborables
• Canarias, Ceuta y Melilla: aproximadamente entre 10 y 15 días laborables
Al recibir el pedido, se recomienda revisar el estado del paquete y del producto antes de desechar el embalaje.
Ⅹ. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
El usuario puede solicitar una devolución dentro del plazo legal aplicable desde la recepción del pedido.
Condiciones habituales:
• El producto debe conservarse en estado adecuado para su revisión
• Los accesorios y embalajes originales pueden ser necesarios
• Algunos artículos personalizados o utilizados podrían quedar excluidos
Tras la validación correspondiente, el reembolso puede procesarse utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
Información adicional disponible en Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Ⅺ. Cancelación de pedidos
Las solicitudes de cancelación pueden depender del estado logístico del pedido en el momento de la solicitud.
Información orientativa:
• Algunos pedidos podrían cancelarse antes del envío
• Si el pedido ya ha sido expedido, puede aplicarse el procedimiento de devolución correspondiente
• El usuario puede consultar el estado del pedido antes de solicitar cambios
Ⅻ. Atención al cliente
decorovate dispone de canales de atención relacionados con pedidos, devoluciones, pagos y consultas generales.
Opciones de contacto:
• Correo electrónico: order@decorovate.co
• Teléfono: +1 (516) 270-5929
Para facilitar la revisión de la solicitud, puede ser útil indicar el número de pedido y los datos utilizados durante la compra.
XIII. Derechos del consumidor
Los usuarios pueden disponer de determinados derechos reconocidos por la normativa europea y española relacionada con el comercio electrónico y la protección del consumidor.
Esto puede incluir:
• Acceso a información del pedido
• Solicitudes relacionadas con devoluciones
• Información sobre pagos y entregas
• Gestión de datos personales
XIV. Incidencias de transporte
Si el paquete presenta daños visibles durante la entrega, se recomienda conservar fotografías y documentación relacionada con el envío.
El usuario puede contactar mediante order@decorovate.co para informar de la incidencia y facilitar la revisión correspondiente.
XV. Embalaje y sostenibilidad
Los productos pueden enviarse utilizando materiales de embalaje adaptados a las necesidades de protección y transporte.
El embalaje puede incluir:
• Cartón reforzado
• Materiales reciclables o reutilizables
• Elementos de protección para productos frágiles
Tras la entrega, se recomienda desechar o reciclar los materiales conforme a las normas locales aplicables.
XVI. Enlaces externos y contenido de terceros
decorovate.com puede incluir enlaces hacia plataformas o servicios externos gestionados por terceros.
Antes de utilizar dichos servicios, se recomienda revisar sus propias condiciones y políticas de privacidad.
El contenido de terceros puede actualizarse sin previo aviso y quedar sujeto a condiciones independientes.
XVII. Recomendaciones de instalación de muebles
Antes de comenzar el montaje, se recomienda comprobar que todas las piezas y herramientas necesarias estén disponibles.
Sugerencias generales:
• Preparar un espacio adecuado para el montaje
• Seguir el orden de ensamblaje indicado en las instrucciones
• Manipular piezas pesadas con ayuda adicional cuando resulte necesario
• Revisar periódicamente tornillos y uniones tras la instalación
Si faltan piezas o surge alguna incidencia relacionada con el montaje, el usuario puede contactar mediante order@decorovate.co.